Comunicación con huéspedes · Alquiler vacacional en Mallorca

Yo me encargo de hablar con tus huéspedes. En su idioma, a cualquier hora, sin que toques nada.

Los demás te venden un panel que tienes que configurar tú. Yo te lo monto, lo mantengo y lo gestiono: respuestas al momento en el idioma de cada huésped, el registro de viajeros resuelto y una persona de Mallorca detrás. Sin apps, sin que toques nada.

  • En su idioma — alemán, inglés, español y mallorquí (catalán), cuidados uno a uno.
  • El registro de viajeros, resuelto — se resuelve solo con cada reserva.
  • Una persona detrás — soy Luca, de Mallorca; respondo cuando me llamas.

Hecho a mano en Mallorca · Una persona, no un call center · Sin permanencia

4 idiomascuidados uno a uno
Check-in enviadocódigo a las 16:00
Traducción auto.activada
Anfitria
Anfitrión · responde al instante
Mensaje del huésped…
Registro SES.Hospedajes incluido Cumplimiento RGPD Sin permanencia
DE · EN · ES Hablo con tus huéspedes en alemán, inglés, español y mallorquí, a cualquier hora — cada idioma, cuidado uno a uno.

No te vendo una app. Me encargo yo.

Un panel es un software que te toca gestionar. Un servicio es que lo llevo yo.

Los demás (un panel)

  • Te dan un software y te toca a ti configurarlo, cargar la información y mantenerla al día.
  • Si el asistente se equivoca, es tu problema.
  • Te peleas solo con los idiomas, los canales y el registro de viajeros.
  • Soporte por chat, a distancia y casi siempre en inglés.

Anfitria (un servicio)

  • Lo monto, lo escribo y lo mantengo yo, con la información de tu casa.
  • Yo reviso cómo responde: hay una persona detrás, no solo una máquina.
  • En alemán, inglés, español y mallorquí, cuidados uno a uno.
  • El registro de viajeros (SES.Hospedajes) incluido y resuelto.
  • Soy de aquí: me puedes llamar, y me puedes ver.

¿Cuál es tu caso?

Dime tu caso y te cuento cómo te lo llevo.

Tengo mi casa (o unas pocas)

Estás pegado al móvil contestando lo mismo a todas horas —el wifi, el check-in, cómo llegar— y muchas veces en idiomas que no dominas. Yo me encargo: tus huéspedes reciben respuesta al instante en su idioma, tú recuperas tu tiempo y el registro de viajeros queda resuelto.

Desde 69 €/mes · Piloto de 30 días con devolución

Quiero que me lo lleves

Gestiono varias casas

Tu equipo se ahoga en mensajes, sobre todo en verano: una cartera de 20 viviendas genera entre 640 y 960 mensajes al mes. Despliego el asistente en toda tu cartera, unifico Airbnb, Booking y WhatsApp en un solo sitio, y te doy un informe por propietario. Menos horas de plantilla, cero reservas perdidas.

Ver cómo funciona para gestoras

Tú casi no haces nada. Ese es el punto.

Me encargo yo de principio a fin.

1

Me cuentas tu casa

O simplemente me pasas el enlace de tu anuncio. 10 minutos.

2

Lo monto yo, entero

Idiomas, respuestas, registro de viajeros, canales. Tú no configuras nada.

3

Te olvidas

Tus huéspedes reciben respuesta al instante y tú recibes un informe de lo que pasó. Yo lo mantengo al día.

Tus huéspedes no hablan tu idioma. Los míos, sí.

Uno de cada tres huéspedes en Mallorca es alemán y casi uno de cada cinco es británico. Responder rápido y bien en su idioma es lo que separa una reseña de cinco estrellas de un huésped que se va enfadado. Por eso cuido el alemán, el inglés, el español y el mallorquí uno a uno —no un «cualquier idioma» que a veces contesta en el equivocado— y siempre con una persona que supervisa.

Háblale tú mismo, incluso en alemán →
Anfitria
en línea

Lo que la ley te obliga a hacer, hecho.

Con SES.Hospedajes estás obligado a registrar a tus huéspedes ante las autoridades en 24 horas, y las sanciones por hacerlo mal son muy serias. Yo lo dejo integrado con la comunicación: cuando entra una reserva, el registro se resuelve solo. Es el trozo aburrido y arriesgado que ningún panel te quita.

Detrás de esto hay una persona. Yo.

No es una app ni un call center en la otra punta del mundo: soy Luca, de Mallorca. Monto y cuido cada asistente a mano, y respondo yo cuando me llamas.

Conóceme →

Lo que sueles preguntarte.

¿Y si el asistente no sabe algo?

El asistente solo responde con los datos de tu casa. Ante la duda, no inventa: me avisa y te lo paso yo.

¿Necesito saber de tecnología?

No. No tocas nada; lo monto y lo mantengo yo.

¿Y el registro de viajeros?

Incluido: se resuelve solo con cada reserva.

¿En qué idiomas respondes?

En alemán, inglés, español y mallorquí, cuidados uno a uno —no un «cualquier idioma» que a veces se equivoca.

¿Mis huéspedes sabrán que es una IA?

Con transparencia y con paso a una persona cuando haga falta. Tú decides el tono.

¿Dónde escriben mis huéspedes?

Donde tú quieras: un enlace que les pasas o un QR en la casa. Sin apps que instalar.

¿Dónde se guardan los datos? ¿Cumples RGPD?

Sí. Todo se trata conforme al RGPD. Los mensajes de tus huéspedes se usan solo para atenderles: no los vendo ni se usan para entrenar modelos, y firmo contigo el contrato de tratamiento de datos que exige la ley. Trabajo con proveedores que ofrecen garantías de protección de datos, y si un huésped quiere ejercer sus derechos, te ayudo a gestionarlo.

¿Cómo empezamos?

Con una demo gratis de tu propia casa, sin compromiso. La pruebas y, si te convence, la lanzo.

¿Te lo enseño con tu propia casa?

No te lo cuento, te lo enseño: móntame una demo con tu propio anuncio y mira cómo respondería a tus huéspedes, en 15 minutos y sin compromiso.

¿Prefieres hablar? Escríbeme por WhatsApp

Guía gratuita

Descárgate gratis: las 12 preguntas que repiten tus huéspedes

La guía en PDF con las preguntas más frecuentes del alquiler vacacional y cómo resolverlas sin estar pegado al móvil.